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平安人寿淄博中支智慧客服更贴心

2019-11-07 19:33:32

来源:湍口信息门户网

近日,平安人寿淄博中支的客户王女士来到柜面,咨询其在外地买的几份保单信息。经柜员讲解,王女士的多份保单受益人是法定,以后理赔比较麻烦。因其家属都在外地且相聚甚少,王女士顿时焦急万分。值班服务顾问根据王

中国山东,9月24日——“平安的服务是如此的好,它的业务处理方法是如此的先进,将来我一定会向我的亲朋好友推荐平安。”成功处理完业务后,王高兴地说。

最近,平安人寿淄博中智分公司的客户王女士来到柜台询问她在国外购买的几项保单。根据出纳员的解释,王女士的许多保单受益人都是合法的,将来索赔会更麻烦。由于她所有的家人都不在家,很少见面,王女士立即焦虑起来。

值班服务顾问根据王女士的情况向她推荐了金管家。在顾问的指导下,王女士确定了自己的身份证和外貌。手机自动与空中出纳连接。手机里的小出纳员清楚地了解了王女士的业务需求后,花了几分钟才成功处理好。

据悉,用户只需通过平安黄金管家(Ping An Gold Warehouse)应用程序一次在线“处理”保险单业务,而无需跑腿和存储号码,从而真正实现与成千上万人和面孔的“快速服务”和定制周到的服务。

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